Wir möchten darauf hinweisen, dass die Versandkosten für eine Rücksendung von dir zu tragen sind. Frankiere das Paket ausreichend und schicke es an die oben genannte Adresse.
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Bitte schicke uns einfach eine Nachricht per E-Mail oder postalisch. Wichtig ist nur, dass du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Bescheid gibst. Vergiss bitte nicht deine Bestellnummer, damit wir alles schnell für dich klären können.
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Kontaktiere uns und lege deiner Rücksendung eine Nachricht bei. In dieser Nachricht gib bitte deine Bestellnummer sowie die Details deines Umtauschwunsches an. So können wir alles zügig für dich bearbeiten, sofern der gewünschte Artikel auch verfügbar ist.
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Wir nehmen Rücksendungen ausschließlich von Artikeln an, die ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sind und deren Etiketten noch nicht entfernt wurden. Stelle bitte sicher, dass die Artikel, die du zurücksenden möchtest, diesen Anforderungen entsprechen, um eine reibungslose Rückabwicklung zu ermöglichen.
Bitte beachte, dass für Artikel, die individuell nach deinen Vorgaben gefertigt oder genau auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind – darunter fallen beispielsweise Sonderanfertigungen oder Meterware – leider kein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht. Wir legen großen Wert darauf, deine speziellen Wünsche präzise umzusetzen!
Sobald die zurückgeschickten Artikel von uns geprüft und akzeptiert worden sind, veranlassen wir die Rückerstattung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
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